よくあるご質問

よくあるご質問

お見積りについて

見積りしてもらうのに料金はかかりますか?

お見積りは完全無料です、訪問に伴う出張費も一切いただきません。お気軽にご依頼ください。

電話してからどれくらいで見積りに来てくれますか?

ご依頼から最短当日30分で訪問見積りにお伺いいたします。

見積りにかかる時間はどれくらいですか?

不用品の量によりますが、概ね数分〜15分程度でお見積りいたします。

見積りに納得いかない場合キャンセルできますか?

金額にご納得いただけなかった場合は、もちろんキャンセル可能です。キャンセルされる場合でも費用は一切いただきませんので、ご安心ください。

見積りに立ち会いは必要ですか?

原則として、ご依頼主様ご本人のお立ち会いをお願いしております。ご都合が合わない場合には、事前にご相談いただければご家族等代理の方にお立ち会いいただいても問題ございません。

見積り後に回収してほしいものが増えても大丈夫ですか?

はい、問題ございません。担当スタッフにお申し付けいただければ、再見積りいたします。

生活保護を受けています、見積り依頼できますか?

はい、生活保護を受給されている方の引っ越し、退去に伴う不用品回収にも対応いたします。相見積りも喜んで承りますので、お気軽にご相談ください。

遺品整理の見積り依頼はできますか?

はい、もちろん承ります。専任の担当者がお見積りにお伺いいたしますので、安心してご相談ください。

回収について

見積りと同時に回収してもらえますか?

はい、見積りにご納得いただければその場ですぐに回収いたします。

何人で来られますか?

回収する不用品の量にもよりますが、基本的には1〜2名のスタッフがお伺いいたします。

回収してくれる時間帯は何時から何時までですか?

回収・処分の作業は24時間対応しており、事前にご相談いただければ深夜早朝でも作業いたします。

回収当日立ち会いは必要ですか?

基本的にはご依頼主様ご本人の立ち会いをお願いしておりますが、事前にご相談いただければご家族等代理の方でも問題ありません。

回収にかかる時間はどれくらいですか?

不用品の量が少なければ20分程度、軽トラックへの積み込みであれば45分程度で回収いたします。解体やクレーン等を用いた搬出が必要な場合には、作業完了まで2〜3時間いただく場合もございます。

大量の不用品があるのですが、1日で終わりますか?

事前に担当スタッフにご相談いただければ、ご希望の時間内に終えられるよう人員と車両を手配いたします。

不用品は仕分けや分別をしておかないといけませんか?

いいえ、基本的には全て担当スタッフにお任せください。お急ぎの場合は、事前に仕分けをしておいていただけると作業時間を短縮できます。

不用品の運び出しは必要ですか?

いいえ、回収品の運び出しは全てスタッフが代行いたします。お客様ご自身で運び出しいただく必要はございませんので、ご安心ください。

回収品について

どんなものでも回収してくれるそうですが、本当ですか?

本当です、ごく一部の危険物を除き、どんな不用品・粗大ゴミでも回収いたします。

他社に断られたものでも回収してもらえますか?

はい、他社では回収できないものでもお片付けプリンスなら回収いたします。お気軽にご相談ください。

回収できないものはなんですか?

化学塗料や発火物といった危険物は回収いたしかねます。

部屋から運び出せないサイズの不用品も回収してもらえますか?

はい、対応可能です。解体もしくはクレーン等で搬出して回収いたします。詳しくはお気軽に担当スタッフまでご相談ください。

回収してほしい不用品の取り外しはお願いできますか?

はい、もちろんお任せください。エアコンの取り外しから各種業務用機器の解体まで対応いたします。お客様の方で取り外しいただく必要はございません。

不用品の買取はしてもらえますか?

恐れ入りますが買取のみのご依頼はお受け致しかねます。

その他のご質問

回収してもらえる地域はどこですか?

現在、大阪・京都・奈良・兵庫に対応しております。対応地域は順次拡大予定です。

対応地域から少し外れたところなんですが、回収してもらえませんか?

地域によっては対応可能な場合がございます。恐れ入りますがWeb見積りフォームより見積り依頼をお送りください、確認後担当スタッフがご連絡いたします。

料金の支払いはいつですか?

回収作業完了後にお支払いいただきます。

支払いには何が使えますか?

現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

後払いや銀行振込はできませんか?

対応できる場合もございますので、事前に担当スタッフまでご相談ください。

定期的に回収に来てもらうことは可能ですか?

はい、可能です。お気軽に担当スタッフまでご相談ください。

他社に断られたものでも大丈夫!まずはお気軽にお電話ください

お片付けプリンスは小さな生活家電から大型家電・家具まで、規模や量を問わずなんでもどんなものでも回収いたします。
サイトに記載のない品目でも回収いたします。また、他社で受け付けてもらえなかったものでもお片付けプリンスなら回収を承りますので、諦める前にまずはお電話ください。
※化学塗料や発火物などの危険物は回収できません。
お片付けプリンスでは24時間365日、不用品・粗大ゴミ回収のご依頼を受け付けております。
深夜早朝の回収ご依頼も大歓迎、日時指定もお受けいたしますので、お気軽にお電話ください。